Enseignement général

Culture Générale et Expression

• Appréhender et réaliser un message écrit.
• Communiquer oralement.

Anglais (Niveau B2 CECRL)

• Compréhension de documents écrits.
• Production et interactions orales

Culture Economique, Juridique et Managériale

• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale.
• Proposer des solutions argumentées grâce à des notions et des méthodologies économiques, juridiques ou managériales.
• Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique.
• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.

Enseignement professionnel

Relation Client et Négociation Vente

• Cibler et prospecter la clientèle.
• Négocier et accompagner la relation client.
• Organiser et animer un événement commercial.
• Exploiter et mutualiser l’information commerciale.

Relation Client à Distance et Digitalisation

• Maîtriser la relation omnicanale.
• Animer la relation client digitale.
• Développer la relation client en e-commerce.

Relation Client et Animation de Réseaux

• Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs.
• Développer et animer un réseau de partenaires.
• Créer et animer un réseau de vente directe.

Ateliers de professionnalisation

• Compétences rédactionnelles : améliorer le niveau en Français (projet « Voltaire » avec possibilité de passer une certification) et en Anglais (avec possibilité de passer une certification type Cambridge, Toeic, Toefl).
• Compétences comportementales : savoir-être, posture et attitude professionnelles, langage
• Compétences professionnelles : réalisation de projets en situation réelle, pratique relationnelle, production digitale, missions commerciales…